B2B Sosyal Medya Yönetimi
Sosyal Medya AjansıGörünürlüğü talebe, takipçiyi müşteriye dönüştüren sosyal medya yönetimi
Bir sosyal medya ajansı; firmanızın LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube ve TikTok hesapları için hedef kitleyi ve stratejiyi belirler, içerik takvimini hazırlar, tasarım ve video üretir, mesajları yönetir, sosyal medya reklamlarını yürütür ve sonuçları raporlar. Peaq Digital olarak başarıyı beğeniyle değil; web sitesi ziyareti, teklif talebi ve satış görüşmesiyle ölçüyoruz.
- B2B ve kurumsal odak
- 4E içerik çerçevesi
- Organik + reklam tek planda
Kısaca: sosyal medya ajansı sizin için ne yapar?
- Strateji, içerik üretimi, yayın, topluluk yönetimi, reklam ve raporlamayı tek ekipte toplar.
- B2B firmalarda öncelik genellikle LinkedIn; Instagram ve YouTube güven ve vitrin rolü üstlenir.
- Başarı; takipçi sayısı değil, site ziyareti, form, teklif talebi ve satış görüşmesi ile ölçülür.
- İlk 90 günde ölçüm altyapısı, içerik ritmi ve reklam testleri kurulur; organik büyüme birkaç ayda belirginleşir.
- Ücret; platform sayısı, aylık içerik ve video adedi, çekim ihtiyacı ve reklam yönetimine göre belirlenir.
- Reklam bütçesi hizmet ücretinden ayrıdır; hesaplar ve tüm içerikler firmanıza aittir.
Tanım
Sosyal Medya Ajansı Nedir, Ne İş Yapar?
Satın alma kararı veren yöneticilerin büyük kısmı, tedarikçiyle görüşmeden önce firmanın dijital izini inceler.
Web sitenize, Google yorumlarınıza ve sosyal medya hesaplarınıza bakan bir karar verici, birkaç dakika içinde firmanızın ne kadar aktif, güncel ve güvenilir olduğuna dair bir kanaat oluşturur. Son paylaşımı aylar önce yapılmış, mesajlara dönmeyen ya da yalnızca ürün fotoğrafı paylaşan bir hesap, satış ekibinizin görüşmeye hiç başlamadan puan kaybetmesine yol açar.
Sosyal medya yönetimi bu ilk izlenimi tesadüfe bırakmayan, hedefe bağlı ve ölçülebilir bir iştir. Bir sosyal medya pazarlama ajansı; hangi platformda bulunmanız gerektiğini, kime hangi mesajı vereceğinizi, ne sıklıkta ve hangi formatta paylaşacağınızı, gelen mesajların nasıl karşılanacağını ve reklam bütçesinin nereye harcanacağını tek bir planda toplar.
Peaq Digital olarak organik içerik ile ücretli reklamı ayrı işler gibi değil, aynı huninin parçaları olarak yönetiyoruz: organik içerik güven oluşturur, reklam bu içeriği doğru kişiye taşır, yeniden pazarlama ise sitenizi ziyaret edip karar vermemiş firmaları geri getirir. Reklam tarafının ayrıntıları Meta Ads yönetimi sayfamızda, kavramların açıklamaları dijital pazarlama sözlüğümüzde yer alıyor.
Sık görülen sorunlar
Firmalar Sosyal Medyada Neden Sonuç Alamıyor?
Yüzlerce hesabı incelediğimizde aynı altı hatanın tekrar ettiğini görüyoruz.
Hedefsiz paylaşım
“Bir şeyler paylaşmak lazım” mantığıyla yapılan gönderiler ne marka algısına ne satışa katkı sağlar.
Çözüm: Her ay için ölçülebilir hedef ve içerik başlıkları belirlemek.
Katalog gibi akış
Yalnızca ürün ve kampanya görseli paylaşan hesaplar takip edilmez, etkileşim almaz.
Çözüm: 4E çerçevesiyle bilgi, hikâye ve teklif içeriklerini dengelemek.
Tutarsız görsel dil
Her paylaşımda farklı yazı tipi, renk ve tonun kullanılması kurumsal güveni zedeler.
Çözüm: Marka sesi ve şablon rehberiyle tutarlı bir kimlik kurmak.
Geç dönülen mesajlar
Yorum ve DM’lerde günlerce bekleyen talepler doğrudan rakibe gider.
Çözüm: Yanıt süresi tanımlı topluluk yönetimi ve satışa aktarım akışı.
Kopuk reklam ve organik
Organik içerikten habersiz kurulan reklamlar pahalıya mal olur, mesaj bütünlüğü bozulur.
Çözüm: Reklamı en iyi performans gösteren organik içerikler üzerine kurmak.
Yanlış metrik
Beğeni ve takipçi sayısı yönetime “iyi gidiyor” hissi verir ama satışı göstermez.
Çözüm: UTM, Pixel ve form takibiyle talep ve satış katkısını raporlamak.
Metodolojimiz
Peaq 4E İçerik Çerçevesi
Her ayın içerik takvimini dört amaca göre dengeliyoruz; böylece hesap hem öğretir hem güven verir hem de talep toplar.
- E
Eğit
Müşterinizin işini kolaylaştıran bilgi: nasıl yapılır içerikleri, sektör rehberleri, sık sorulan sorular, mevzuat ve teknik açıklamalar.
35%Karusel, kısa video, LinkedIn doküman gönderisi
- E
Etkile
Güven oluşturan kanıt: tamamlanan projeler, öncesi-sonrası, ekip ve üretim süreci, sertifikalar, müşteri görüşleri.
25%Reels, proje hikâyesi, kamera arkası
- E
Etkileşim
Topluluğu konuşturan içerik: anketler, sorular, sektör gündemi, etkinlikler ve canlı yayınlar.
20%Anket, hikâye, canlı yayın, yorum çağrısı
- E
Edin
Talebe dönüşen içerik: teklif çağrıları, demo ve keşif görüşmesi davetleri, vaka çalışmaları, kampanyalar.
20%Lead form, vaka özeti, kampanya görseli
← Kaydırarak inceleyin →
Oranlar başlangıç önerisidir; sektörünüze ve hedefinize göre ilk 90 günün verileriyle yeniden ayarlanır.
Platform stratejisi
Hangi Platformda Ne Yapıyoruz?
Her firmanın her platformda olması gerekmez. Müşterinizin nerede araştırdığına ve nerede karar verdiğine göre seçiyoruz.
B2B öncelik
Satın alma kararı veren yöneticilere, mühendislere ve satın almacılara doğrudan ulaşmanın en etkili kanalı. Şirket sayfasının yanında yönetici profillerini de içeren bir program kuruyoruz.
- Şirket sayfası
- Yönetici profili
- Doküman karusel
- LinkedIn Ads
Vitrin & güven
Markanın görünen yüzü: projeler, ürünler, ekip ve kurum kültürü. Reels ile geniş erişim, öne çıkanlarla kalıcı bilgi sunuyoruz.
- Reels
- Karusel
- Hikâye
- Öne çıkanlar
YouTube
Arama + derinlik
Ürün demoları, nasıl yapılır videoları ve uzun anlatımlar için hem Google’da hem YouTube aramasında bulunur hale geliyoruz.
- Uzun video
- Shorts
- Oynatma listesi
- Video SEO
Yerel & reklam
Yerel kitleye ulaşma, gruplar ve Meta reklam ağının temeli. Yeniden pazarlama ve potansiyel müşteri formları için kullanıyoruz.
- Gönderi
- Lead form
- Yeniden pazarlama
- Etkinlik
TikTok
Erişim & işveren markası
Kısa, samimi videolarla geniş kitleye tanıtım ve işe alım. Her B2B firma için şart değil; hedefe göre öneriyoruz.
- Kısa video
- Trend formatlar
- Spark Ads
WhatsApp Business & Google İşletme
Hızlı iletişim
Sosyal medyadan gelen ilgiyi kaybetmemek için hızlı yanıt, katalog ve hazır mesaj akışları; Google İşletme Profili gönderileriyle yerel güven.
- Katalog
- Hazır yanıtlar
- İşletme gönderileri
← Kaydırarak inceleyin →
Hizmet kapsamı
Sosyal Medya Yönetiminde Neleri Üstleniyoruz?
Stratejiden prodüksiyona, reklamdan rapora kadar ihtiyacınız olan tüm uzmanlıklar tek ekipte.
Strateji ve rakip analizi
Hedef kitle, persona, rakip hesapları ve sektör örneklerini inceleyip yazılı bir sosyal medya stratejisi hazırlarız.
Marka sesi rehberi
Konuşma tonunu, kullanılacak ve kaçınılacak ifadeleri, görsel şablonları ve renk kurallarını belgeleriz.
İçerik takvimi
Her ayın paylaşımlarını 4E çerçevesine göre planlar, metinleriyle birlikte onayınıza sunarız.
Tasarım ve video
Karusel, Reels, motion tasarım ve gerektiğinde yerinde çekimle kurumsal kimliğe uygun içerik üretiriz.
Topluluk yönetimi
Yorum ve mesajları tanımlı sürede yanıtlar, satış fırsatlarını ekibinize anında aktarırız.
İtibar ve kriz planı
Olumsuz yorum ve kriz durumları için önceden onaylı yanıt senaryoları hazırlarız.
Sosyal medya reklamları
Meta, LinkedIn ve TikTok’ta talep toplama, trafik ve yeniden pazarlama kampanyaları kurar, haftalık optimize ederiz.
Rapor ve analiz
Erişimden satış görüşmesine kadar huniyi tek raporda, yorum ve sonraki ay önerileriyle sunarız.
İlk 90 gün
Sosyal Medya Çalışmasının İlk 90 Günü
Belirsiz bir “deneyelim” süreci yerine, her ayın teslimatı ve hedefi önceden belli bir plan.
- 0–30. gün
Temel
- Hesap denetimi ve rakip karşılaştırması
- Hedef kitle, persona ve mesaj haritası
- Marka sesi ve şablon rehberi
- Profil, biyografi ve öne çıkanların düzenlenmesi
- UTM, Meta Pixel ve LinkedIn Insight Tag kurulumu
- 31–60. gün
Ritim
- 4E içerik takvimi yayında
- İlk Reels / video serisi
- Yanıt süresi tanımlı topluluk yönetimi
- 2–3 farklı kitleyle reklam testleri
- İlk aylık rapor ve düzeltmeler
- 61–90. gün
Ölçek
- Kazanan içerik formatlarının çoğaltılması
- Site ziyaretçilerine yeniden pazarlama
- Yönetici LinkedIn programının başlatılması
- Çeyrek raporu ve yeni çeyrek planı
- Bütçenin verimli kanala kaydırılması
Sektörel deneyim
Sektörünüze Göre Sosyal Medya Yaklaşımı
Aynı formül her sektörde işlemez. İçerik açısını, platformu ve dili sektörün karar sürecine göre kuruyoruz.
Sanayi ve üretim
Üretim süreçleri, kalite ve kapasite içerikleriyle LinkedIn’de satın almacılara ve ihracat pazarlarına ulaşma.
İnşaat ve gayrimenkul
Proje ilerleme videoları, öncesi-sonrası ve lokasyon içerikleriyle güven ve talep toplama.
Sağlık ve klinikler
Sağlık hizmetlerinin tanıtım kurallarına uygun, bilgilendirici ve uzman odaklı içerik.
Turizm ve otelcilik
Deneyim odaklı Reels, sezon kampanyaları ve rezervasyona yönlendiren reklamlar.
E-ticaret ve perakende
Ürün videoları, kullanıcı içerikleri ve katalog reklamlarıyla satış odaklı yönetim.
Profesyonel hizmetler
Hukuk, finans ve danışmanlıkta meslek kurallarına uygun, uzmanlığı öne çıkaran bilgilendirici içerik.
Teknoloji ve yazılım
Demo videoları, vaka çalışmaları ve LinkedIn düşünce liderliğiyle uzun satış döngülerini besleme.
Eğitim kurumları
Öğrenci ve veli güvenini artıran kampüs, başarı ve etkinlik içerikleriyle kayıt dönemlerini destekleme.
Hizmet modelleri
İhtiyacınıza Göre Üç Çalışma Modeli
Fiyat listesi yerine kapsamı netleştiriyoruz; her model firmanızın hedefine göre uyarlanır.
Başlangıç
Sosyal medyada düzenli ve kurumsal bir görünüm kurmak isteyen KOBİ’ler için.
- 2 platform yönetimi
- Aylık 4E içerik takvimi
- Şablon bazlı tasarım
- Profil optimizasyonu
- Aylık performans raporu
Büyüme
Sosyal medyadan düzenli talep toplamak isteyen firmalar için.
- 3–4 platform yönetimi
- Reels ve kısa video üretimi
- Topluluk ve mesaj yönetimi
- Meta ve LinkedIn reklam yönetimi
- Aylık strateji toplantısı
Kurumsal
Birden fazla marka, dil veya departmanı olan kurumsal yapılar için.
- Tüm platformlar ve çok dilli içerik
- Yerinde çekim ve prodüksiyon
- Yönetici LinkedIn programı
- Kriz ve itibar planı
- Yönetim raporu ve çeyrek planı
Kapsamlar ihtiyaca göre uyarlanır. Reklam bütçesi hizmet ücretinden ayrıdır ve doğrudan platforma ödenir.
Ölçüm
Sosyal Medya Başarısını Nasıl Ölçüyoruz?
Her aşamayı kendi ölçütüyle izliyoruz; böylece hangi içeriğin satışa katkı sağladığını görebilirsiniz.
| Huni aşaması | Amaç | Takip ettiğimiz ölçütler |
|---|---|---|
| Farkındalık | Doğru kitleye görünmek | Hedef kitleden erişim, video izlenme oranı, takipçi niteliği |
| Değerlendirme | Güven ve ilgi oluşturmak | Kaydetme, paylaşım, profil ziyareti, siteye geçiş |
| Dönüşüm | Talep toplamak | Form, DM talebi, telefon araması, teklif talebi, talep başı maliyet |
| Sadakat | Müşteriyi elde tutmak | Mevcut müşteri etkileşimi, tavsiye, tekrar satın alma |
Raporlarımızda her ölçütün yanında yorum ve bir sonraki ay için somut öneri yer alır.
Seçim rehberi
Sosyal Medya Ajansı Seçerken Sormanız Gereken 8 Soru
Teklif aldığınız ajanslara bu soruları sorun; cevaplar size çalışma kalitesi hakkında çok şey söyler.
- Başarıyı neyle ölçeceksiniz?Cevap beğeni ve takipçiyse dikkat edin; talep ve satış katkısı ölçülmeli.
- Hesaplar ve içerikler kime ait olacak?Reklam hesapları, sayfalar ve üretilen tüm içerikler firmanıza ait olmalı.
- Ekipte kimler çalışacak?Strateji, tasarım, video ve reklam için kimin sorumlu olduğunu öğrenin.
- İçerikleri önceden görebilecek miyim?Aylık takvim ve tasarımlar yayından önce onayınıza sunulmalı.
- Mesajlara ne kadar sürede dönülecek?Yanıt süresi ve satışa aktarım akışı yazılı olarak tanımlanmalı.
- Reklam bütçesi nasıl yönetilecek?Bütçenin hangi kampanyaya ve neden harcandığı şeffaf raporlanmalı.
- Sektörümde deneyiminiz var mı?Benzer karar süreçlerine sahip firmalardan örnek isteyin.
- Takipçi satın alıyor musunuz?Tek doğru cevap hayır; sahte takipçi erişimi ve güveni düşürür.
Daha ayrıntılı bir kontrol listesi için dijital pazarlama ajansı seçerken dikkat edilmesi gerekenler rehberimize göz atın.
Ücretlendirme
Sosyal Medya Ajansı Fiyatları Nasıl Belirlenir?
Sosyal medya yönetimi ücreti sabit bir liste fiyatı değil, kapsamın sonucudur. Fiyatı belirleyen başlıca etkenler şunlardır:
- Platform sayısı: Her platformun formatı, dili ve yönetim yükü farklıdır.
- Aylık içerik ve video adedi: Tasarım ve özellikle video üretimi en büyük maliyet kalemidir.
- Çekim ihtiyacı: Yerinde fotoğraf ve video çekimi ayrıca planlanır.
- Topluluk yönetimi kapsamı: Mesaj hacmi ve yanıt süresi beklentisi.
- Reklam yönetimi: Kanal ve kampanya sayısı; reklam bütçesi ayrıca platforma ödenir.
- Dil sayısı ve raporlama sıklığı.
Ücretsiz ön görüşme ve hesap analizinden sonra, aylık teslimatları madde madde yazan bir teklif sunuyoruz. Böylece neye ödeme yaptığınızı baştan bilirsiniz.
Fiyatı değil, her ay teslim edilecek işi karşılaştırın.
Teklif karşılaştırma ipucu
Bütünleşik pazarlama
Sosyal Medyayı Diğer Kanallarla Birlikte Kuruyoruz
Sosyal medyadan gelen ziyaretçinin talebe dönüşmesi için hızlı ve ikna edici bir kurumsal web sitesi gerekir. Aramada bulunmak için SEO hizmeti ve büyük ölçekli sitelerde kurumsal SEO ajansı çalışması, yapay zekâ cevaplarında anılmak için GEO ajansı hizmetimizle sosyal medyayı aynı planda yürütüyoruz.
Hızlı talep gerektiğinde Google Ads yönetimi ile arama talebini yakalıyor, tüm kanalları performans pazarlama ajansı yaklaşımıyla tek panelde ölçüyoruz. Sosyal medyada paylaşılan rehber ve blog içeriklerini içerik pazarlama ajansı ekibimiz, online satış yapan firmaların ürün sayfalarını ise e-ticaret SEO ajansı ekibimiz hazırlıyor.
Hizmet bölgeleri
Hangi Bölgelerde Sosyal Medya Ajansı Hizmeti Veriyoruz?
Sosyal medya yönetimini uzaktan, toplantıları çevrim içi yürüttüğümüz için Türkiye’nin her yerindeki firmalarla çalışıyoruz. Marmara, Ege ve İç Anadolu’daki illerde yerel kitleye yönelik içerik, çekim ve reklam hedeflemesi de planlıyoruz.
- Marmaraİstanbulİstanbul sosyal medya ajansı hizmetiBölge sayfası →
- MarmaraKocaeliKocaeli sosyal medya ajansı hizmetiBölge sayfası →
- MarmaraBursaBursa sosyal medya ajansı hizmetiBölge sayfası →
- MarmaraTekirdağTekirdağ sosyal medya ajansı hizmetiBölge sayfası →
- MarmaraSakaryaSakarya sosyal medya ajansı hizmetiBölge sayfası →
- Egeİzmirİzmir sosyal medya ajansı hizmetiBölge sayfası →
- EgeManisaManisa sosyal medya ajansı hizmetiBölge sayfası →
- EgeDenizliDenizli sosyal medya ajansı hizmetiBölge sayfası →
- İç AnadoluAnkaraAnkara sosyal medya ajansı hizmetiBölge sayfası →
- İç AnadoluKonyaKonya sosyal medya ajansı hizmetiBölge sayfası →
- İç AnadoluEskişehirEskişehir sosyal medya ajansı hizmetiBölge sayfası →
- İç AnadoluKayseriKayseri sosyal medya ajansı hizmetiBölge sayfası →
- 32 ilTüm BölgelerMarmara, Ege ve İç Anadolu hizmet haritasıHaritayı aç →
Sık sorulan sorular
Sosyal Medya Ajansı Hakkında Merak Edilenler
Sosyal medya ajansı ne iş yapar?
Sosyal medya ajansı; firmanızın hesapları için hedef kitle ve strateji belirler, içerik takvimi hazırlar, görsel ve video üretir, paylaşımları yayınlar, yorum ve mesajları yönetir, sosyal medya reklamlarını yürütür ve sonuçları talep ile satış katkısı üzerinden raporlar.
Sosyal medya yönetimi ile sosyal medya reklamı aynı şey mi?
Hayır. Sosyal medya yönetimi organik içerik ve topluluk yönetimini, sosyal medya reklamı ise bütçe harcanarak hedef kitleye gösterilen kampanyaları kapsar. En iyi sonuç, reklamın en iyi performans gösteren organik içerikler üzerine kurulmasıyla alınır.
B2B firmalar için hangi platform daha önemli?
Karar vericilere ulaşmak için LinkedIn çoğu B2B firmada ilk sıradadır. Instagram ve YouTube marka güveni, proje ve ürün tanıtımı için; Facebook ise yeniden pazarlama ve potansiyel müşteri formları için tamamlayıcıdır.
Haftada kaç paylaşım yapılmalı?
Tek doğru sayı yoktur. Düzenlilik, sıklıktan daha önemlidir. Çoğu B2B firma için LinkedIn ve Instagram’da haftada birkaç nitelikli paylaşım, her gün yapılan yüzeysel paylaşımdan daha iyi sonuç verir. Sıklığı ilk 90 günün verilerine göre belirliyoruz.
Sonuçlar ne kadar sürede görülür?
Reklamla desteklenen kampanyalarda ilk talepler genellikle ilk haftalarda gelir. Organik büyüme, marka bilinirliği ve topluluk etkileşimi ise düzenli paylaşımla birkaç ay içinde belirginleşir.
Sosyal medya ajansı fiyatları neye göre değişir?
Fiyat; yönetilecek platform sayısına, aylık içerik ve video adedine, çekim ihtiyacına, topluluk yönetimi kapsamına, reklam yönetimine ve dil sayısına göre belirlenir. Reklam bütçesi hizmet ücretinden ayrıdır.
İçerikleri yayınlamadan önce görebilir miyim?
Evet. Aylık içerik takvimi, metinler ve tasarımlar yayından önce onayınıza sunulur; onaylanmayan içerik yayınlanmaz.
Hesaplar ve içerikler kime ait olur?
Sosyal medya hesapları, reklam hesapları ve ücreti ödenen tüm içerikler firmanıza aittir. Biz yönetici yetkisiyle çalışırız.
Takipçi satın alıyor musunuz?
Hayır. Satın alınan takipçiler etkileşim oranını düşürür, platformların gösterim algoritmasına zarar verir ve marka güvenini zedeler. Hedef kitlenizdeki gerçek kişilere ulaşmaya odaklanıyoruz.
Fotoğraf ve video çekimi yapıyor musunuz?
Evet. Gerektiğinde tesisinizde, ofisinizde veya proje alanınızda fotoğraf ve video çekimi planlıyoruz. Çekim ihtiyacı teklifte ayrıca belirtilir.
Mevcut ekibimizle birlikte çalışabilir misiniz?
Evet. Strateji, prodüksiyon veya reklam gibi yalnızca belirli alanları üstlenip kurum içi ekibinizle ortak takvim üzerinden çalışabiliriz.
Sosyal Medyanızı Talep Kanalına Dönüştürelim
Hesaplarınızı ve rakiplerinizi ücretsiz inceleyelim; hangi platformda ne yapılması gerektiğini yazılı bir yol haritasıyla paylaşalım.