Anuncios en Facebook e Instagram
Gestión de Meta AdsConvierta sus anuncios de Facebook e Instagram en ventas y solicitudes medibles
La gestión de Meta Ads consiste en configurar el objetivo, la audiencia, las creatividades, el presupuesto y la infraestructura de medición de los anuncios que se publican en Facebook, Instagram, Messenger y Audience Network, y mejorarlos cada semana con datos reales. En Peaq Digital gestionamos este proceso de principio a fin, desde la configuración hasta los informes.
- Cuenta publicitaria a su nombre
- Píxel de Meta + API de Conversiones
- Informe de rendimiento semanal
Definición
¿Qué es la gestión de Meta Ads y para qué sirve?
Meta reúne en un único sistema publicitario las aplicaciones que miles de millones de personas usan cada día, con Facebook e Instagram a la cabeza. Cuando se eligen el objetivo, la audiencia y la creatividad adecuados en el Administrador de anuncios, su negocio puede llegar a personas que aún no lo conocen, recuperar a quienes visitaron su sitio pero no se decidieron y obtener resultados medibles, como ventas o formularios completados.
Una gestión de Meta Ads profesional no es lo mismo que pulsar el botón «Promocionar publicación». La estructura de la cuenta, el seguimiento de conversiones, las capas de audiencia, las pruebas de creatividades y la distribución del presupuesto se planifican de forma conjunta. Explicamos en detalle los conceptos básicos de la publicidad en nuestra guía «¿Qué es Meta Ads?»; en esta página encontrará cómo funciona nuestro servicio.
La imagen representa las etapas del embudo; la longitud de las barras no corresponde a datos reales.
Alcance del servicio
¿De qué nos encargamos en la gestión publicitaria de Meta?
Desde la configuración de la cuenta hasta la producción de creatividades, y desde la medición hasta los informes, cada paso que influye en el éxito del anuncio lo gestiona un único equipo.
Configuración de la cuenta y del portfolio
El portfolio comercial, la cuenta publicitaria y las conexiones de la página y de Instagram se configuran en su nombre; trabajamos con acceso de socio.
Medición desde el píxel hasta el servidor
Meta Pikseli, Dönüşüm API’si, alan adı doğrulama ve dönüşüm olaylarının önceliklendirilmesi.
Estrategia de audiencia
Segmentación por intereses, audiencias personalizadas, audiencias similares y capas de remarketing.
Creatividades y textos publicitarios
Diseño de anuncios en formato de imagen, vídeo y Reels; renovación periódica con nuestro equipo de diseño gráfico.
Estructura de campañas y presupuesto
Una estructura de campañas adecuada al objetivo, la distribución del presupuesto entre conjuntos de anuncios y una estrategia de puja.
Pruebas A/B
Con pruebas de titulares, imágenes, audiencias y páginas de destino, descubrimos con datos qué funciona.
Anuncios de catálogo
Conexión del catálogo de productos para tiendas online y anuncios dinámicos para quienes han visto un producto.
Informes
Resumen semanal de rendimiento, reunión mensual de evaluación y plan del mes siguiente.
Objetivos de campaña
Qué objetivo de campaña elegir y cuándo
El Administrador de anuncios de Meta ofrece seis objetivos de campaña. Elegir el equivocado hace que el presupuesto se gaste en resultados sin valor para su negocio. Siempre elegimos el objetivo partiendo del objetivo de negocio.
| Objetivo de campaña | ¿Cuándo es adecuado? | Métricas que seguimos |
|---|---|---|
| Notoriedad | Negocio recién abierto, producto nuevo o necesidad de reconocimiento regional | Alcance, frecuencia, coste por mil impresiones (CPM) |
| Tráfico | Atraer visitantes cualificados a páginas de contenido, blog o producto | Visualizaciones de la página de destino, coste por clic (CPC) |
| Interacción | Obtener mensajes, reproducciones de vídeo o interacciones con publicaciones | Conversaciones iniciadas, tasa de reproducción de vídeo |
| Clientes potenciales | Negocios de servicios que recogen formularios de presupuesto, cita e información | Coste por formulario, tasa de conversión de formularios en ventas |
| Promoción de la aplicación | Descargas de aplicaciones móviles y acciones dentro de la aplicación | Coste por instalación, eventos dentro de la aplicación |
| Ventas | Tiendas online y negocios que aceptan pagos en línea | Coste por compra, retorno de la inversión publicitaria (ROAS) |
Fuente: la documentación de Meta sobre los objetivos de las campañas publicitarias.
Proceso de trabajo
Gestionamos sus anuncios de Meta en 6 pasos
Trabajamos con la misma disciplina con cada cliente, para que usted pueda ver en cada etapa qué se hace y por qué.
Descubrimiento y revisión de la cuenta
Revisamos sus objetivos, su proceso de ventas y, si lo tiene, el historial de su cuenta publicitaria actual. La reunión previa gratuita corresponde a este paso.
Infraestructura de medición
Se configuran y prueban el píxel, la API de Conversiones y los eventos de conversión. Si la medición no es correcta, no empezamos a anunciar.
Estrategia y plan de medios
El objetivo de campaña, las capas de audiencia, la distribución del presupuesto y las métricas de éxito se comparten por escrito.
Producción de creatividades
Se prepara un conjunto de anuncios con distintos mensajes y formatos; si hace falta una página de destino, la ajustamos juntos.
Publicación y fase de aprendizaje
Los anuncios se publican; evitamos intervenciones innecesarias para que el sistema aprenda y supervisamos los datos a diario.
Optimización e informes
Cada semana se actualizan con datos las decisiones sobre audiencia, creatividades y presupuesto; los resultados se comparten en un informe.
Según Meta, un conjunto de anuncios suele salir de la fase de aprendizaje cuando se producen unos 50 eventos de optimización en los 7 días posteriores a la última edición importante. Más detalles: Centro de ayuda para empresas de Meta.
Medición
Sin una medición correcta no hay decisiones correctas
Para que el sistema publicitario pueda decidir a quién mostrar los anuncios, debe saber qué anuncio genera ventas. Por eso ponemos la medición al principio del trabajo.
Para lograr el mejor rendimiento publicitario, Meta recomienda usar la API de Conversiones junto con el píxel de Meta y compartir los mismos eventos a través de ambas herramientas. Fuente: documentación de Meta para desarrolladores.
- Correspondencia de ID de evento para que los eventos del navegador y del servidor no se cuenten dos veces
- Definición del orden de prioridad de eventos como compras, formularios y llamadas
- Envío de los formularios a su equipo comercial o a su software CRM
- Configuración del aviso de privacidad y de las preferencias de cookies en el marco de la KVKK, de forma coherente con su sitio
¿Para quién es?
Configuración de Meta Ads según el sector
La misma campaña no funciona en todos los negocios. Estos son algunos ejemplos de los planteamientos iniciales que utilizamos en distintos sectores:
Orientado a llamadas y mensajes
Segmentación limitada a distritos concretos, anuncios que inician mensajes y llamada con un toque para captar solicitudes con rapidez.
Orientado a ventas y catálogo
Campañas con objetivo de ventas, catálogo de productos y remarketing para quienes abandonaron el carrito.
Orientado a la temporada y a lo visual
Notoriedad antes de la temporada, tráfico hacia la página del tour y, después, solicitudes de reserva mediante formulario o mensaje.
Orientado a formularios cualificados
Anuncios por zona y por anuncio inmobiliario, y formularios de clientes potenciales con preguntas de filtrado.
Orientado a la confianza y a las citas
Lenguaje acorde con las políticas publicitarias de Meta, contenido informativo y un flujo que recoge solicitudes de cita.
Orientado a los responsables de la decisión
Una audiencia acotada por intereses sectoriales y profesionales, un formulario de presupuesto y traspaso rápido al equipo comercial.
Puede consultar los trabajos que hemos realizado en distintos sectores en nuestra página de Referencias.
Precios
¿Cómo se determina la tarifa de gestión de Meta Ads?
En la publicidad de Meta existen dos costes distintos, y separarlos desde el principio es la primera condición de la transparencia.
1. Presupuesto publicitario
Se paga directamente a Meta con su propio método de pago asociado a su cuenta publicitaria. Puede ver en cualquier momento cuánto se ha gastado en su cuenta publicitaria.
2. Tarifa del servicio de gestión
Corresponde al trabajo de configuración, estrategia, creatividades, optimización e informes. Se determina según el alcance y se presenta en un presupuesto por escrito.
Los principales factores que influyen en la tarifa del servicio:
- Número de campañas y objetivos
- Necesidades mensuales de creatividades
- Estado de la infraestructura de medición
- Integración del catálogo y del comercio electrónico
- Número de regiones e idiomas objetivo
- Frecuencia de informes y reuniones
En el mercado se utilizan modelos como una tarifa mensual fija, un porcentaje determinado del presupuesto publicitario o una combinación de ambos. En Peaq Digital, el presupuesto se prepara según sus necesidades tras la reunión previa gratuita y la revisión de la cuenta.
Falsas creencias
Ideas erróneas frecuentes sobre los anuncios de Meta
| Idea errónea | Realidad |
|---|---|
| «Con promocionar la publicación es suficiente». | Promocionar es rápido, pero las opciones de objetivo, audiencia, ubicación y pruebas son limitadas en comparación con el Administrador de anuncios. |
| «Hemos instalado el píxel, así que la medición está lista». | Meta recomienda usar el píxel junto con la API de Conversiones; el píxel por sí solo puede perder algunos eventos. |
| «Si duplicamos el presupuesto, los resultados también se duplicarán». | Los cambios grandes y bruscos pueden devolver un conjunto de anuncios a la fase de aprendizaje; el escalado debe hacerse de forma gradual. |
| «Un buen anuncio funciona durante meses». | Cuanto más veces ven las mismas personas el mismo anuncio, más disminuye el interés; las creatividades deben renovarse con regularidad. |
| «Una agencia debería garantizar ventas». | Ninguna agencia puede garantizar ventas. Lo correcto es definir los objetivos en conjunto e informar de los resultados con transparencia. |
¿Por qué Peaq Digital?
Todo lo que rodea al anuncio, en un mismo equipo
El éxito de un anuncio de Meta no depende solo del panel publicitario; la página de destino, la medición, las creatividades y el proceso de ventas deben funcionar de forma conjunta.
Las cuentas siguen siendo suyas. La cuenta publicitaria, el píxel y las audiencias permanecen en su portfolio comercial; al terminar la colaboración, no pierde ningún dato.
La página de destino también se tiene en cuenta. Cuando es necesario, mejoramos también la página a la que lleva el anuncio con nuestro equipo de sitios web corporativos.
Todos los canales se planifican de forma conjunta. Los anuncios de Meta se vinculan al mismo objetivo que Google Ads, el SEO y el GEO.
Creatividades y software, en casa. Nuestro diseñador prepara las imágenes de los anuncios y nuestro equipo de software, los formularios y las integraciones con el CRM.
Hemos recopilado lo que conviene tener en cuenta antes de trabajar con una agencia en nuestro artículo 9 criterios para elegir una agencia. Nuestro objetivo es que nuestro proceso profesional de gestión de Meta Ads cumpla todos estos criterios.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la gestión de Meta Ads
¿Cuándo se ven los resultados de los anuncios de Meta?
Las primeras impresiones y clics llegan en los días posteriores a la publicación. Sin embargo, suele llevar algunas semanas que el sistema aprenda y que las pruebas de audiencia y de creatividades den resultados significativos. Para una evaluación fiable, le recomendamos esperar al final del primer mes.
¿A quién se paga el presupuesto publicitario?
El presupuesto publicitario se paga directamente a Meta con su propio método de pago asociado a su cuenta publicitaria. A Peaq Digital solo le paga la tarifa del servicio de gestión; los dos costes nunca se mezclan.
¿Con cuánto presupuesto publicitario conviene empezar?
Los mínimos técnicos de Meta son bajos, pero para obtener datos significativos el presupuesto debe planificarse según el objetivo, el sector y la región a la que se dirige. En la reunión previa definimos juntos un presupuesto inicial adecuado a su objetivo.
¿Es más eficaz Facebook o Instagram?
Depende de su público objetivo. En la mayoría de las campañas publicamos en ambas plataformas a la vez y, según los resultados, trasladamos el presupuesto a las ubicaciones con mejor rendimiento.
¿Por qué deben configurarse juntos el píxel de Meta y la API de Conversiones?
El píxel envía datos desde el navegador y la API de Conversiones, desde el servidor. Meta recomienda usar ambos a la vez para obtener el mejor rendimiento, de modo que también puedan medirse los eventos que se pierden por las restricciones de los navegadores.
¿Pueden trabajar con mi cuenta publicitaria actual?
Sí. Se nos añade a su portfolio comercial como socio y trabajamos en su cuenta actual. El historial de la cuenta, los datos del píxel y las audiencias siguen en su cuenta.
¿Quién prepara las imágenes y los textos de los anuncios?
Nuestro equipo prepara las imágenes y los textos de los anuncios y los renueva con regularidad. Si dispone de fotografías o vídeos de su marca, también los utilizamos en las creatividades.
¿Garantizan ventas?
No. Los resultados publicitarios dependen de muchos factores, como el producto, el precio, la competencia y la página de destino; ninguna agencia puede garantizar ventas. Definimos los objetivos en conjunto e informamos de los resultados con transparencia.
¿Cuál es la diferencia entre Meta Ads y Google Ads?
Google Ads llega a personas que buscan activamente algo que necesitan. Meta Ads genera demanda al llegar, según sus intereses y comportamiento, a personas que aún no han buscado. Para muchos negocios, combinar ambos ofrece el mejor resultado.
¿Qué métricas veré en los informes?
Harcama, erişim, sonuç sayısı, sonuç başına maliyet, tıklama oranı ve e-ticarette reklam harcamasının getirisi (ROAS) gibi ölçütleri, bir önceki dönemle karşılaştırmalı olarak görürsünüz.
Revisemos juntos su cuenta publicitaria
Evaluemos sus anuncios actuales de Meta o la campaña que va a empezar en una reunión previa gratuita, y compartamos por escrito qué podemos mejorar en medición, audiencia y creatividades.